民乐县交通运输局：学雷锋践初心 交通暖心显担当

春风送暖，薪火相传。第63个学雷锋纪念日来临之际，民乐县交通运输局深入传承弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋精神，聚焦群众“急难愁盼”，精心部署，同步开展结对帮扶、货车司机关爱、路况优化便民三大主题活动，以实际行动践行初心，为全县交通事业高质量发展注入温暖力量。

结对帮扶暖民心，精准施策显温情。将结对帮扶作为践行雷锋精神、助力乡村振兴的重要举措，健全“一对一”帮扶机制，组织干部深入帮扶户开展常态化走访慰问，与帮扶对象促膝谈心，详细了解家庭情况、鼓励其坚定信心、发展生产。针对“一老一少一残”特殊群体，精准提供学习用品、上门保洁、健康咨询、辅助器具适配等服务，推动帮扶从“物质”向“精神＋能力”转变。同时，依托行业优势，为有劳动能力的帮扶对象推荐就近岗位，提供农产品运输、物流信息服务，切实帮办实事、破解难题。

情系货车司机，服务温暖同行。针对货车司机常年奔波的特点，在“司机之家”、货运站场等重点区域，组织志愿者为过往货车司机免费提供热水、应急药品、休息场所，协助解决车辆简易维修、路线咨询等问题，发放交通法规、安全行车等宣传手册。畅通诉求渠道，开通12328热线货车司机接诉即办专属通道，建立“收集－转办－反馈”闭环机制，解决运费拖欠、道路通行等高频诉求。开展职业健康咨询、心理疏导服务，彰显交通行业担当。

优化路况保畅通，便民服务践初心。聚焦群众出行“堵点、难点”，开展路况提升与便民服务专项行动。组织养护人员对县域国省干线、农村公路全面排查整治，清理路面杂物、修补坑槽、疏通排水、检修标识防护设施，保障道路畅通。优化农村客运班线，增设便民停靠点，开通“乡村便民直通车”，解决偏远乡村老幼出行“最后一公里”难题。在政务服务中心交通窗口设立“学雷锋志愿服务岗”，提供业务咨询、材料指导、证件代办等服务，推行“一次性告知、一站式办理”，为特殊群体开辟绿色通道，让群众出行安心、办事省心。

下一步，民乐县交通运输局持续深化学雷锋志愿服务，推动雷锋精神与交通惠民、行业治理深度融合，常态化开展服务，提升服务质效，书写新时代交通人的责任与担当。